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FAQ よくあるご質問

Zeppについてのよくあるご質問をご紹介します。それぞれの質問をクリックして回答をご覧ください。

Zepp施設に関して

Zeppまでの行き方を教えて下さい。回答

各ホールの【アクセスマップ】のページをご参照下さい。
尚、所要時間はあくまでも目安なので、下記表示時間よりもかかる場合がございます。
基本的な手段のご案内になりますので、詳しくはご自身で確認のうえ、ご来場下さい。

札幌 Zepp Sapporo

【飛行機】
『新千歳空港』から/新千歳空港~JR札幌駅間は「快速エアポート」が運行
(所要時間36分(最速))
JR『札幌駅』より地下鉄南北線に乗り換え→★
【電 車】
★市営地下鉄/地下鉄南北線(真駒内方面行き)『中島公園駅』2番出口より徒歩約1分
(2番出口右方向~セブンイレブン角右折~道路左側)
●市電/『山鼻9条』駅より徒歩約5分

東京1 Zepp Tokyo

【飛行機】
『羽田空港』から/東京モノレール『天王洲アイル』駅よりりんかい線に乗り換え→◆
【新幹線】
JR『東京駅』から/JR山手線『新橋駅』でゆりかもめに乗り換え→★
【新幹線】
JR『品川駅』から/JR山手線『大崎駅』またはJR京浜東北線『大井町駅』よりりんかい線に乗り換え→◆
【電 車】
JR『新宿駅』『渋谷駅』から/JR埼京線(新木場行き:りんかい線乗り入れ)
またはJR山手線『大崎駅』よりりんかい線→◆
★ゆりかもめ『青海駅』より徒歩約3分
改札を出ると、目の前にパレットタウンの大観覧車があり、そのすぐ下になります。
◆りんかい線(埼京線乗り入れ)『東京テレポート駅』より徒歩約5分
改札を出て左手奥にあるエスカレーターで地上に出るとパレットタウンの大観覧車が見え、そのすぐ下になります。
パレットタウンホームページにある交通案内もご参照下さい。

東京2 Zepp DiverCity(TOKYO)

【飛行機】
『羽田空港』から/東京モノレール『天王洲アイル』駅よりりんかい線に乗り換え→◆
【新幹線】
JR『東京駅』から/JR山手線『新橋駅』でゆりかもめに乗り換え→★
JR『品川駅』から/JR山手線『大崎駅』またはJR京浜東北線『大井町駅』よりりんかい線に乗り換え→◆
【電 車】
JR『新宿駅』『渋谷駅』から/JR埼京線(新木場行き:りんかい線乗り入れ)
またはJR山手線『大崎駅』よりりんかい線→◆
★ゆりかもめ『台場駅』より徒歩約5分
改札を出て右手に進んで道なりに遊歩道へ出ていただくと、右手前方にダイバーシティプラザ東京が見え、その中にあります。
◆りんかい線(埼京線乗り入れ)『東京テレポート駅』より徒歩約3分
改札を出て右手奥にあるエスカレーターで地上に出ると、前方にダイバーシティプラザ東京が見え、その中にあります。

名古屋 Zepp Nagoya

【飛行機】
中部国際空港セントレアから/名鉄空港線特急(名鉄岐阜行)『名鉄名古屋』
『名古屋空港』から/連絡バス『名古屋駅』→★
【電 車】
★『名古屋駅』より徒歩約15~20分
『名古屋駅』より桜通口に出て、各駅通りを右(南)へ。笹島交差点~下広井町交差点先、高架下入口(北ゲート)を入り約50m
★または名古屋駅構内より「あおなみ線」にて1駅の『ささしまライブ駅』下車東(道路沿い)へ徒歩約5分

大阪 Zepp Namba(OSAKA)

【飛行機】
『関西空港』から/
・南海線空港急行『なんば駅』より徒歩約9分
・JR関空快速『天王寺駅』乗り換え→◆
『大阪国際空港(伊丹空港)』から/
・モノレール『蛍池駅』より阪急線『梅田駅』乗り換え→◆
・リムジンバスで『なんば』下車、徒歩約12分
【新幹線】
『新大阪駅』から大阪市営地下鉄御堂筋線(なんば・天王寺方面行き)→◆
【電 車】
◆大阪市営地下鉄御堂筋線『大国町駅』より徒歩7分
【高速バス】
南海なんば高速バスセンター(南海なんば駅)より徒歩9分
【車】
阪神高速環状線なんば出口よりすぐ

福岡 Zepp Fukuoka

【飛行機】
福岡空港から/福岡市地下鉄空港線(姪浜行)→★
【新幹線】
JR『博多駅』から/福岡市地下鉄空港線(姪浜行)→★
【電 車】
★福岡市地下鉄空港線『唐人町駅』より徒歩15分。
【バ ス】
西鉄バス『国立医療センター』または『ヤフードーム前すぐ
荷物を預けるコインロッカーはありますか?回答

各地個数は違いますが、建物外、建物内に有料のコインロッカーが設置されております。個数、設置場所は各ホールの《フロアガイド》のページをご参照下さい。尚、ロッカーの数には限りがございますので、ご了承下さい。ロッカー使用時は必ず鍵をかけて下さい。手荷物を少なくしてライブを楽しんでいただく事をお勧めします。

傘立てはありますか?回答

雨天の場合、傘立てや傘を預ける場所はありませんのでできるだけロッカーに入るサイズの折り畳み傘をご持参ください。

コインロッカーを使用したいのですが、両替機はありますか?回答

各地設置されています。場所は各ホールの《フロアガイド》ページをご参照下さい。使用できる金種は500円硬貨と1,000円札のみとなります。高額紙幣の両替が必要な場合はドリンクショップスタッフまでお願いします。
※なるべく事前に細かい金額をご用意いただくよう、ご協力お願いいたします。

車椅子ですがコンサートを見る事は出来ますか?回答

催事ごとのホール使用状況により異なりますので主催者様へ事前にお問合わせ・ご相談をお願いいたします。

車椅子ですがトイレはありますか?回答

各Zeppに「誰でもトイレ」が設置されておりますので、《フロアガイド》のページでご確認下さい。

子供を預けられる託児施設はありますか?回答

Zeppには託児施設のご用意はございません。

駐車場、駐輪場の設備はありますか?回答

お客様用の駐車場・駐輪場はございません。ご来場の場合は近隣施設をご利用下さい。
※Zeppの建物近くに無断で駐輪・駐車することはご遠慮下さい。

タバコは吸えますか?回答

ホール内は禁煙です。喫煙される場合はロビー等に設置されている喫煙スペースでお願いします。但し、催事によってはホール内・ロビー共に禁煙になる場合もございます。

Zeppに併設の飲食店などありますか?回答

Zepp建物に飲食店を併設しているところがあります。
ただし、Zepp運営施設ではありませんので、詳しくは下記ホームページまたはお電話でご確認下さい。


◆札幌 Zepp Sapporo:
 Zepp Sapporo 1F 『鴨サロ★SAPPORO (カモサロサッポロ)』ホームページ

◆東京1 Zepp Tokyo:
 ZeppTokyo2Fはレストランではなく『東京カルチャーカルチャー』というイベントスペースになります。
 『東京カルチャーカルチャー』ホームページ
 ZeppTokyoはパレットタウンにあります。飲食店などは『パレットタウン』ホームページをご覧下さい。

◆東京2 Zepp DiverCity(TOKYO):
 Zepp DiverCity(TOKYO)はダイバーシティ東京プラザにあります。
 飲食店などは「ダイバーシティ東京プラザ」のホームページをご覧下さい。

◆名古屋 Zepp Nagoya: 併設施設はありません。

◆大阪 Zepp Namba(OSAKA): 併設施設はありません。

◆福岡 Zepp Fukuoka:
 現在併設施設はありませんが、ZeppFukuokaはホークスタウンにありますので、飲食店などは
 『ホークスタウン』ホームページをご覧下さい。

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チケットに関して

基本的にチケットやアーティストグッズの販売に関するお問い合わせはZeppではお答えいたしかねます。
公演に関する詳細のお問い合わせは主催者様へお願いします。

Zeppでチケットの前売りは行っていますか?回答
Zeppでの前売りチケットの取り扱いはございません。
当日券の販売はありますか?ある場合何時から販売ですか?回答

催事によって当日券の有無は異なります。詳しくは主催者様へお問合わせ下さい。

チケットを紛失したのですが再発行してもらえますか?回答

主催者様へお問合わせ下さい。

入場の順番は整理番号順ですか?回答

整理番号のつけ方や入場方法は催事によって異なります。主催者様へお問合わせ下さい。尚、開場後に到着された場合、整理番号が無効になる場合もございますのでご注意下さい。

チケットにブロックが書いてありますがブロック指定ですか?回答

催事によってはブロック指定をしている場合もございます。
主催者様へお問合わせ下さい。

座席指定の場所が知りたいです。回答

このホームページに掲載している座席図はあくまでも基本パターンとなる為、必ずこの座席表のお席になるとは限りません。公演によって異なる場合があるので、ご了承下さい。

1度入場したのですが、再入場は可能ですか?回答

通常のコンサートでは再入場不可となっておりますが、再入場可能なイベントもございます。当日係員に確認下さい。

友人が遅れてくるのですが、チケットを預かってもらえますか?回答

主催者様でお預かりいただける場合が多いですが、お預かり出来ない場合もありますので事前に主催者様にご確認下さい。

子供を連れて行きたいのですが未就学児童の入場は可能ですか?回答

催事によって異なります。未就学児童入場不可の場合や、一定年齢以上はチケット代が必要となる場合がございますので詳しくはチケット購入前に主催者様へご確認下さい。

オールナイト公演で年齢の入場制限はありますか?回答

各催事、各都道府県の条例により異なりますので、チケット購入前に主催者様にご確認下さい。
催事当日にIDチェックを行なう場合は顔写真付のID持参になることが多いですが、IDの種類・数に関しては主催者様にご確認下さい。

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公演に関して

基本的にチケットやアーティストグッズの販売に関するお問い合わせはZeppではお答えいたしかねます。
公演に関する詳細のお問い合わせは主催者様へお願いします。

コンサートの終演時間を教えて下さい。回答
終演時間のご案内は行っておりません。催事によって、また当日の進行状況によって変わる場合がございます。単独公演の場合は1時間30分~3時間以内が目安となります。オムニバスイベントの場合は出演アーティストによって異なります。
オムニバスイベントのアーティストの出番を教えて下さい。回答

最初から公表されているイベント以外では、出演順やタイムテーブルのご案内はしておりません。

ライブに行くのに服装の決まりはありますか?回答

まれにドレスコードのあるイベントはありますが、一般的には特に決まりはありません。

アーティストグッズを買いたいのですが何時から販売しますか?回答

アーティストのオフィシャルホームページなどで告知されている場合もありますのでご確認下さい。実際の販売開始時間は状況によって異なりますので、時間に余裕をもってご来場下さい。

ライブチケットを持っていないのですが、グッズの購入は可能ですか?回答

チケットを持っていないと購入不可な場合もありますが、チケットを購入していない方にも特設テント等で販売を行なうことがあります。主催者様にご確認下さい。

会場内で落し物をしたようなのですが、どこに問合わせすればいいですか?回答

催事によって異なりますが、各Zepp事務所または主催者様までお問合わせ下さい。

台風や大雪の場合でもコンサートは行われますか?回答

最終的に開催するか否かの判断は主催者様になりますが、基本的には公共の交通手段が全てストップしていない限りは行なう場合が多いです。中止や時間の変更などがあった場合は、当日このホームページ(モバイル含む)のインフォメーションに告知しますのでそちらで随時ご確認下さい。

【ドリンク代別途】と表記がありますが、どういう意味ですか?回答

入場時、ドリンク代として¥500を別途現金にてお支払いいただきます。(チケット提示のタイミングでお手元に¥500をご用意下さい。)¥500と交換にドリンクコインをお渡ししますので、Zepp内のドリンクショップで、お好みのドリンクと交換して下さい。尚、お持ちのチケットに【ドリンク代込み】と表記がある場合は入口で¥500の支払い無しでドリンクコインだけお渡しします。

1ドリンクで交換できるものは何ですか?回答

ソフトドリンクは500mlのペットボトルとZeppオリジナルドリンクストラップをお渡しします。アルコール類はプラカップでのビール、カクテル類(各Zeppにより異なります)になります。
※未成年者へのお酒の販売は行っておりません。年齢確認のためID提示をお願いする場合もありますのでご了承下さい。
※主催者様の意向で、アルコール販売を行わない催事や、ソフトドリンクをプラカップに移しかえて提供させていただく場合がございます。その場合は当日ホール内でアナウンスさせていただきますので、ご了承下さい。

ドリンクコインを持ち帰ってしまったのですが後日使用出来ますか?回答

ドリンクコインはご購入頂いた当日のみ有効です。終演後はドリンクショップが混み合って交換に時間がかかる場合がございますのでZepp内に入場されて早めに交換されることをお勧めします。

コインとの交換の他に、ドリンクを現金で買うことは出来ますか?回答

ソフトドリンク、ビール、カクテル類、全て現金で購入が可能です。コインを再度購入する必要はございません。

Zeppとのオリジナルグッズは販売してますか?回答

1ドリンクでお渡ししているオリジナルドリンクストラップを¥300で購入可能なほか、ZeppオリジナルTシャツも1枚\4,200で販売しております。

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その他

Zeppで働きたいのですが、スタッフの募集はありますか?回答
募集を行う場合、こちらのホームページのインフォメーションで告知する場合がございます。ドリンク販売アルバイトに関しては随時募集してますので各Zepp事務所にお問い合わせ下さい。

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